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3.15消費者權益保護日 平安人壽江西分公司鷹潭中支周末服務不間斷

　　江西企業網訊　近期，正值3.15消費者權益保護日，為保證服務的不間斷，平安人壽鷹潭中支認真貫徹集團對客戶咨詢投訴及時響應的精神，充分準備，同時安排好周末值班，以及時應對客戶的咨詢，建議和投訴，做到兩小時內必有回復，隨時登記上報，及時跟進處理。

　　近期，平安人壽鷹潭中支接到95511客服中心要求協辦的首問件一例，客戶電話和柜面咨詢業務三例，并在第一時間對所涉問題進行解答，另對一例咨詢產品的客戶信息進行登記，交由外勤工作人員進行跟進服務。

　　為提升今年3.15消費者權益保護日期間公司的服務形象，平安人壽鷹潭中支進行了細致的流程安排，并多次在內外勤晨會宣導，強調客戶服務體驗以及建議投訴反饋，借以此次活動日，再次強化了內外勤服務意識，提升服務主動性和反饋性，贏得了客戶好評。