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江西企業網訊 為展示江西保險業在服務國計民生中所做出的貢獻,對外講好江西保險故事,積極助力構建和諧健康的保險消費環境，2023年11月14日，平安人壽江西分公司開展媒體開放日活動。平安人壽江西分公司黨委副書記、副總經理姜鴻波及部分部門經理與江西省保險行業協會、人民網、中國青年網、中國網、江西日報、新法治報社、大江網、今視頻、江西網絡廣播電視臺進行了深入交流。
活動當天，受邀媒體參觀了平安人壽江西分公司職場，隨行工作人員向媒體記者們介紹了公司榮譽、企業文化及職場功能區設置，直觀地了解了平安人壽江西分公司的職場環境和經營成果。
隨后，平安人壽江西分公司黨委副書記、副總經理兼品牌總監姜鴻波邀請媒體記者共同座談，深入交流。座談會上，姜總對媒體記者們表達了熱烈的歡迎，同時對平安人壽江西分公司基本情況進行了介紹。在互動環節中，媒體記者們就公司消費者權益保護、理賠服務方面進行了提問，平安人壽江西分公司品質風險管理部汪濤及消費者權益保護部熊子愷分別對理賠服務及消費者權益保護提問進行了解答及深入講解。
據悉，2023年1-9月平安人壽江西分公司已累計賠付2.3萬件，賠付2.62億元，豁免保費5245萬元，這意味著每個工作日需要賠付118件理賠案件，同時日均賠付135萬元。同時理賠服務時效也在不斷縮短，客戶從理賠報案到理賠款到賬的時效平均在11天左右。
此外，平安人壽江西分公司在2023年所提供的增值服務已累計覆蓋了16萬客戶，客戶權益體系涵蓋健康、醫療及養老服務，面向不同的客戶等級提供不同的服務權益。同時，每年堅持開展客服節守護者行動，向客戶普及急救宣傳知識，讓客戶深入了解成人心肺復蘇、嬰兒窒息施救、自動體外除顫儀、海姆立克急救法等方法，提升應對突發事件的應對能力，為美好生活保駕護航。
本次媒體開放日活動是平安人壽江西分公司面向公眾打開的一扇新窗口。平安人壽江西分公司表示，希望通過近距離的面對面交流，讓廣大群眾看見平安的專業價值。
展望未來，平安人壽江西分公司將持續緊跟總公司步伐，始終堅持“以人民為中心”，以金融高質量發展助力強國建設、民族復興偉業。在時代的洪流里，中國平安踏浪前行，穿越過去和現在，抵達更美好的未來。以專業，讓每個家庭擁有平安！
