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江西企業網訊 黨的二十大報告提出，從現在起，中國共產黨的中心任務就是團結帶領全國各族人民全面建成社會主義現代化強國、實現第二個百年奮斗目標，以中國式現代化全面推進中華民族偉大復興。
在邁入現代化社會的進程中，社會保障體系是人民生活的安全網和社會運行的穩定器。多年來，中國人壽發揮產品服務、營銷體系、生態平臺、資金運用、風險防控五大優勢，助力完善保障體系。新征程上，我們將服務新群體，完善新模式，鍛造新能力，不斷增進人民福祉。
服務新群體，織牢多層次社會保障網
近年來，隨著城鎮化、人口老齡化、就業方式多樣化提速，我國社會結構、人口結構已發生重大改變。讓新群體老有所養、病有所醫，是實現“健全多層次社會保障體系”“切實提高社會保障全民覆蓋質量”等目標的關鍵，也是壽險業服務國計民生的新課題。
一是關注新生代。數據顯示，我國80、90、00后人口總量已接近我國總人口的40%。新生代已成為我國生產和消費的中堅力量。讓新生代獲得穩定的預期，有利于經濟發展和社會穩定大局。
二是關注新市民。我國新市民人數約有3億，占城鎮就業人口的65%左右。外賣、快遞、網約車等新業態從業人員，大多來自新市民。新市民由于流動性大，容易出現基本社會保障“漏?！薄懊摫！薄皵啾！钡惹闆r。
三是關注新脫貧人口。我國已完成脫貧攻堅、全面建成小康社會的歷史任務，近億貧困人口全部脫貧。要織密防返貧保障網，就必須進一步降低脫貧人口的醫療自付比例。
四是關注新可承保人群。根據國家統計局公布數據，2021年我國65歲及以上人口比重首次突破14%。同時，全國有2.45億高血壓患者,超1.3億糖尿病患者。慢病、高齡、失能等人群，對醫療險、意外險的保障需求更大。
為解決上述新群體保障不足、不充分等問題，多年來，中國人壽持續探索，努力耕耘——我們推出的鄉村振興和新市民專屬保險產品，目前已在28個省區市落地開花；我們大力發展專屬商業養老業務，部分試點地區新業態和靈活就業人員占比已超過70%……截至2022年上半年，公司普惠保險已承保3.4億人次，保額47.6萬億元，其中承保老年人、殘疾人及帶病群體達3800萬人。
完善新模式，滿足多層次保險消費需求
近年來，隨著人們生活水平的提高，壽險作用正從單純的經濟補償轉向“經濟補償+風險減量”，初步形成了三種保險保障模式。
一是一張保單全覆蓋模式。強調盡可能把多種風險納入一張保單，覆蓋客戶全生命周期的保障需求。但“大而全”也帶來了“高價低保”問題，即價格相對較高，但每一種保障水平都有限，針對客戶特定風險保障不足。
二是“主險+附加險”模式。該模式以儲蓄功能產品為主險，靈活附加重疾險、醫療險、意外險等產品，但作用僅限于事后經濟補償，無法降低客戶發生風險的概率。
三是“產品+服務”風險管理模式。該模式通過保險產品組合，疊加健康管理、疾病預防、養老看護等附加服務，實現了對客戶全生命周期的風險管理。
如何將上述三種模式整合優化，更好滿足人民群眾“風險管理+資金補償+財富保值增值”等多重保障需求？中國人壽近年來主動作為，積極構建“產品+服務+科技”新模式——不斷豐富產品服務供給，福字系、康字系等綜合保障產品多次迭代更新；深入推進健康養老供給側改革，先后發起設立規模達500億元大健康基金和200億元大養老基金……我們在供需兩端發力，不斷延伸“醫養結合”產業鏈，加快拓展“大健康”保障網。
鍛造新能力，精準對接、滿足、引領需求
新群體引發新需求，新模式拓展新空間，壽險業必須加快能力建設，優化供給，精準對接、滿足、引領需求，服務民生保障，增進民生福祉。
一是需要持續提高生態整合能力。發揮壽險公司在整合風險管理價值鏈上的獨特優勢，有效對接醫養產業長周期、大規模投資需求；在負債端擁有大量優質客戶的優勢，深入推動醫療、康復、護理、養老等服務供給與需求有效對接。針對康養生態涉及醫藥、健康管理等多個領域，做好人才儲備、數據積累等工作。
二是持續提高風險識別、精準定價能力。壽險公司必須強化風險管控，加強與醫院、醫保局以及健康管理第三方的合作，推動醫療服務標準化，持續提高精準定價和風險管理能力，平衡盈利與賠付水平，確保為特殊群體提供的保障服務質優價惠、可持續。
三是持續提高產品和服務送達能力。當前，線上線下融合的趨勢更加明顯。面對消費群體和消費習慣的重大變化，壽險公司需要加快推進營銷體系改革，加大數字化建設力度，夯實綜合化經營基礎，不斷提升產品和服務精準送達能力。
多年來，中國人壽堅持改革創新，不斷提升風險管理能力。我們打造了一支行業領先的銷售、精算、產品、健康管理、風控人才隊伍；我們大力推進數字國壽建設，銷售、服務數字化、智能化、線上化水平大幅提高，業務線上化率達到96.5%，在200多個地市開通“理賠直付”服務，與3萬多家醫院進行“一站式”對接，實現出院即賠付的“零時效”……這些“積累”，讓我們有信心扛起國有保險公司的使命責任，在挑戰中繼續挖掘潛能，鍛造能力。
黨的二十大描繪了以中國式現代化全面推進中華民族偉大復興的宏偉藍圖，擘畫了人民生活更加幸福美好的未來圖景。中國人壽將堅決貫徹落實黨的二十大精神，緊緊扭住新時代新征程黨的中心任務，堅持以人民為中心，始終胸懷“國之大者”，積極應對人口老齡化，全力服務健康中國建設，集中一切力量，切實為建設多層次社會保障體系貢獻國壽力量。（作者：中國人壽保險股份有限公司黨委書記、總裁 趙鵬）
