收官“十三五” 重振國壽取得重大成果 全力服務新格局
2021-01-31 17:54
江西企業(yè)網(wǎng)訊 1月28日，中國人壽保險股份有限公司（以下簡稱“中國人壽”）在京召開2021年工作會議。中國人壽董事長王濱出席會議并發(fā)表講話。中國人壽黨委書記、總裁蘇恒軒作了題為《昂首邁步新階段，建功立業(yè)新格局，奮力續(xù)寫重振國壽新篇章》的工作報告。會議傳達了集團公司2021年工作會議精神，全面學習貫徹黨的十九大、十九屆二中、三中、四中、五中全會精神，中央經(jīng)濟工作會議精神和十九屆中央紀委五次全會精神，總結回顧2020年工作，謀劃“十四五”，部署2021年工作，全力推進高質量發(fā)展，奮力續(xù)寫重振國壽新篇章。
穩(wěn)中有進、穩(wěn)中向好，持續(xù)領跑行業(yè)
2021年，受到新冠疫情沖擊，保險行業(yè)發(fā)展面臨嚴峻挑戰(zhàn)。中國人壽迎難而上，統(tǒng)籌疫情防控和改革發(fā)展，兩手抓、兩手硬，核心經(jīng)營指標穩(wěn)中有進、穩(wěn)中向好，持續(xù)領跑行業(yè)，交出了一份客戶滿意、市場矚目、投資者認可的優(yōu)秀答卷。
王濱指出，過去一年，中國人壽不負重托、擔當有為，成果顯著、貢獻突出，呈現(xiàn)出三大亮點：一是服務大局彰顯新?lián)敗Ｈ嬷Υ蜈A疫情防控阻擊戰(zhàn)，全力支持“六穩(wěn)”“六保”，深入實施“扶貧保”工程；二是綜合實力再上新臺階?？偙ＹM邁上6000億新臺階，總資產(chǎn)突破4萬億關口，市場領先優(yōu)勢有所擴大；三是發(fā)展質量實現(xiàn)新提升。業(yè)務結構進一步優(yōu)化，隊伍質態(tài)穩(wěn)中趨好，投入產(chǎn)出效率改善，科技國壽經(jīng)受住了疫情考驗。
王濱要求，中國人壽要以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，進一步強化重振國壽主體主責，保持戰(zhàn)略定力、堅定發(fā)展信心，走出一條質量更高、效益更好、結構更優(yōu)、優(yōu)勢充分釋放的高質量發(fā)展新路。要堅持和加強黨的全面領導，穩(wěn)中求進加快高質量發(fā)展，縱深推進重振國壽戰(zhàn)略，統(tǒng)籌發(fā)展和安全。
王濱從“怎么看”、“怎么辦”兩個方面，就準確全面地把握和理解公司面臨的形勢、所處的位置、發(fā)展目標、如何達成等進行了詳細闡述。
在“怎么看”方面，他要求中國人壽繼續(xù)發(fā)揮重振國壽中流砥柱的作用，承擔起歷史使命，深化推進深層次改革，適應新形勢新變化，保持戰(zhàn)略定力，進一步堅定發(fā)展的信心，為集團“十四五”開好局起好步、為重振國壽走好第二步繼續(xù)發(fā)揮好主體作用，著重處理好“穩(wěn)”與“進”的關系、規(guī)模與效益的關系、傳統(tǒng)業(yè)務與新興業(yè)務的關系。
在“怎么辦”方面，王濱著重指出，要縱深推進重振國壽戰(zhàn)略。站在集團戰(zhàn)略的全局，推進綜合化經(jīng)營升級，推進科技化創(chuàng)新突破，推進國際化布局，貢獻更大的力量；要統(tǒng)籌發(fā)展和安全，強化底線思維，著力防范化解重大風險，緊盯重點風險領域，健全風險防控體系，強化合規(guī)文化建設；加強干部隊伍建設，高素質、力量雄厚的干部隊伍是國壽傳統(tǒng)優(yōu)勢，對國壽事業(yè)至關重要。要全面考慮人才貢獻，用發(fā)展的眼光，客觀全面選拔、培養(yǎng)好干部隊伍。
眾志成城、逆勢而上 大戰(zhàn)大考中遞交優(yōu)異答卷
蘇恒軒指出，2020年，世紀疫情和百年變局交織、嚴峻挑戰(zhàn)和重大困難并存，重振國壽“必答題”又添“加試題”，全體國壽人堅持“抓黨建、抓防疫、抓風控”“強科技、強服務、強能力”“穩(wěn)隊伍、穩(wěn)客戶、穩(wěn)發(fā)展”工作思路，眾志成城，逆勢而上，在艱苦卓絕的大戰(zhàn)大考中交上了一份載入史冊的優(yōu)異答卷。
黨建統(tǒng)領更加堅強有力。中國人壽深入學習貫徹十九屆四中、五中全會精神，推進黨委中心組學習制度化常態(tài)化落實從嚴治黨責任清單，嚴格執(zhí)行民主集中制，全面從嚴治黨，深入推進巡視巡察，持續(xù)開展作風建設年活動，深化基層減負工作，開展國壽奮斗者評選活動，弘揚奮斗精神。
落實黨中央決策部署勇于擔當。疫情阻擊戰(zhàn)取得重大戰(zhàn)略性成果。中國人壽第一時間響應、第一時間行動，向武漢一線抗疫人員捐贈保險從啟動到完成僅用40個小時。開通“空中客服”，7×24小時不間斷服務。34款產(chǎn)品責任擴展、3萬億元特殊保障、超5300萬元賠付、2387萬元防疫物資和資金，傳遞“國壽溫度”。堅持精準防控，開展“四零”爭創(chuàng)活動，奪取疫情防控和業(yè)務發(fā)展“雙勝利”；助力脫貧攻堅戰(zhàn)決戰(zhàn)決勝。
在1281個幫扶點累計投入8700萬元，消費扶貧3015萬元，助推幫扶點全部成功脫貧摘帽。聚焦“三區(qū)三州”，開展援建項目116個。1028位國壽駐村書記、扶貧干部，用汗水書寫偉大，用實績鑄就忠誠；落實國家發(fā)展戰(zhàn)略“見事見效”。落地12個城市定制型商業(yè)醫(yī)療保險項目，其中作為首席保險人的廣州“穗歲康”承保人數(shù)超300萬。創(chuàng)新開發(fā)長三角糖安寶、粵港澳大灣區(qū)醫(yī)療保險等區(qū)域性產(chǎn)品。推出多項舉措，助力“六穩(wěn)”“六保”打出組合拳；積極服務實體經(jīng)濟、助推區(qū)域發(fā)展、支持污染防治。
規(guī)模價值隊伍全面領跑。公司年度總保費收入突破6000億大關，達到6129億元（未經(jīng)審計），同比增長8.1%，總保費規(guī)模位居行業(yè)首位，市場份額持續(xù)領先。公司強化價值引領，短期險、首年期交、一年新業(yè)務價值、特定保障型業(yè)務、銀保網(wǎng)均產(chǎn)能、有效人力、人均產(chǎn)能等重要指標均實現(xiàn)良性發(fā)展。
變革轉型釋放發(fā)展“新紅利”。改革成效更加顯著。中國人壽全面構建高質量發(fā)展政策體系、指標體系和執(zhí)行體系，發(fā)展質量穩(wěn)中向好；科技創(chuàng)新再立新功。公司順利完成研發(fā)中心、數(shù)據(jù)中心“三定”改革，實施“科技產(chǎn)品制”，構建眾智、敏捷、高效的運作體系。建成行業(yè)領先的混合云，疫情期間靈活應對井噴式互聯(lián)網(wǎng)應用需求。
運營服務實現(xiàn)提質增效。中國人壽線上化、智能化、集約化水平大幅提升，保全和理賠e化率均超過80%，保全自動審核率突破99%，首獲行業(yè)卓越服務大獎。推出“快捷溫暖”理賠服務品牌，大力推進“重疾一日賠”，理賠直付覆蓋醫(yī)療機構2萬余家。國壽大健康平臺新增注冊用戶765萬人。
風險防控嚴守底線。中國人壽全力推進“償二代”工程建設，完善風險頂層設計，鞏固風險大排查和整治亂象成果，及時化解風險隱患。加強消費者權益保護，億元保費投訴量、萬張保單投訴量優(yōu)于行業(yè)中位數(shù)。大力推廣智能風控，實現(xiàn)風控效率、效果雙提升。截至2020年三季度末，公司綜合償付能力充足率268%，風險綜合評級連續(xù)10個季度保持A類。
會議指出，中國人壽“三大轉型”深入推進，高質量發(fā)展闊步前行；“雙心雙聚”落地生根，深化改革取得實質性突破；資負聯(lián)動不斷優(yōu)化，協(xié)同發(fā)展形成雙向合力。全系統(tǒng)堅定實施重振國壽戰(zhàn)略部署，形成了一系列新思路、新策略、新舉措，公司面貌煥然一新，重振國壽取得重大階段性成果，第一步目標全面達成。
凝心聚力、乘風破浪 “十四五”開局起步
會議強調，新的一年，中國人壽將堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹黨的十九大、十九屆二中、三中、四中、五中全會、中央經(jīng)濟工作會議、十九屆中央紀委五次全會和集團工作會議精神，全面貫徹新發(fā)展理念，全面推進重振國壽戰(zhàn)略部署，堅持高質量發(fā)展主題，堅持穩(wěn)中求進總基調，堅持“重價值、強隊伍、穩(wěn)增長、興科技、優(yōu)服務、防風險”經(jīng)營方針，持續(xù)推進“三抓”“三強”“三穩(wěn)”工作思路，把2021年作為公司高質量發(fā)展攻堅年，推動公司實現(xiàn)質量更優(yōu)、效率更高、動力更強、風控更牢的發(fā)展新局面，確保“十四五”開好局起好步。
會議還從六個方面對2021年工作提出具體要求，一是始終堅持黨建統(tǒng)領全局工作。堅持政治引領，堅持組織引領，堅持作風引領，強化紀律保障；二是在貫徹落實黨中央各項決策部署上抓出實效。建立健全推動落實長效機制，深度參與多層次社會保障體系建設，做好鞏固脫貧攻堅成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接，堅決支持國家戰(zhàn)略和實體經(jīng)濟發(fā)展，毫不放松抓好疫情防控工作，扎實做好“十四五”規(guī)劃編制工作；三是努力實現(xiàn)業(yè)務全年平穩(wěn)發(fā)展。要做到守土有責，鞏固區(qū)域競爭態(tài)勢，加強綜合化經(jīng)營，優(yōu)化發(fā)展保障機制；四是全力提升發(fā)展質量。進一步完善高質量發(fā)展長效機制，鞏固優(yōu)化業(yè)務質量，下大力氣推進隊伍質量提升，深耕高品質運營服務升級；五是持續(xù)深化改革創(chuàng)新。強化科技創(chuàng)新引領，推動改革向縱深發(fā)展；六是堅決守住風險防控底線。加強風險管理能力建設，嚴密防范重點風險，緊盯整改問題不放松。
2021年是“十四五”發(fā)展起步之年，也是重振國壽第二步走的開局之年。中國人壽表示，公司將在以習近平同志為核心的黨中央堅強領導下，在集團公司和董事會的帶領下，匯聚磅礴力量，戰(zhàn)勝各種風險挑戰(zhàn)、鑄就新的輝煌業(yè)績，以優(yōu)異成績迎接建黨100周年，交出無愧于黨和人民的新答卷。
