江西企業網2月19日南昌訊 春節期間,各商家都瞅準了難得的商機紛紛使出促銷手段,消費者在琳瑯滿目的商品中舒心的選購自己需要的商品。然而,對于江西 南昌的吳女士來說,春節長假在南昌大潤發超市的購物,竟然遇上了“價格欺詐”,這讓她煞是郁悶不已。
據吳女士介紹,2月12日,她和家人一同來到位于南昌市廣場南路上的南昌大潤發超市購物。“當時我在超市看到一款印有米奇圖案的作業登記本價格2.5元,于是便購買了一本,讓人難 以理解的是,當我去結賬的時候,收銀員給我的發票上竟打印著價格3.9元,我當即提出質疑,收銀員對此也是不理不睬。”隨后,吳女士返回到購買商品的貨架前進行了“取證”。
19日,記者來到南昌大潤發超市,只見在文具區域,導購人員正在忙著將印有米奇圖案的作業登記本下架。對于此事,南昌大潤發超市編號500528,收銀服務課副課長蔡錦成認為,吳女 士所購買的作業登記本的貨品編碼和標簽上的條碼不同,可能是由于超市內流動性比較大,顧客在選購商品的時候放混了,超市方面只是在沒有安排工作人員及時將商品歸類上負有部分責任 。就此事,吳女士若是不滿意,大潤發超市可以給予退貨。
就吳女士的遭遇,江西瀚中春律師事務所律師余曉春認為,價簽差錯可能是商家的失誤,比如沒有來得及修改價簽。解決事件也關系到商家的誠信問題,商家一方面應當尊重和維護消費 者權益,另一方面需要增強自身信譽度,因此問題被發現時應當及時有效地進行處理。由于標價和打價不同,超市方存在價格欺詐。消費者解決方式有四種,一是同經營者協商賠償差價及協 商過程中產生的其他損失,二是撥打價格舉報電話12358,三是向物價局投訴,如果前面三種都未解決,還可以向當地人民法院提起訴訟。(記者曾偉峻 報道)